Accesso y Normas

Disposiciones generales

• Al comprar una entrada, usted acepta estas normas.

• Una entrada es válida para una sola persona y se considera utilizada desde el momento de ingresar al cine, independientemente de si el espectador termina o no la sesión.

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Devolución y cambio de entradas

No se realizan devoluciones en los siguientes casos:

• Si la sesión ya ha comenzado;

• Si el espectador abandona la sesión antes de que finalice;

• Si la entrada se adquirió con una promoción.

Se podrá devolver el dinero si la sesión es cancelada por causas atribuibles a la organización.

 

Restricciones de acceso

No se permitirá el ingreso a personas que:

• Estén bajo los efectos del alcohol o drogas;

• Sufran de trastornos del aparato vestibular;

• Tengan antecedentes de epilepsia o fotosensibilidad;

• Padezcan trastornos mentales graves o condiciones psiquiátricas que puedan agravarse con experiencias inmersivas;

• Tengan enfermedades oculares graves o estén en recuperación tras cirugía ocular;

• Sean menores de 8 años.

 

Acceso para personas con condiciones especiales

• Las mujeres embarazadas pueden asistir si se sienten cómodas y no presentan sensibilidad al movimiento (en caso de duda, se recomienda consultar con su médico);

• Las personas con movilidad reducida o que no puedan caminar acceden de forma gratuita, gracias al apoyo del Gobierno de Canarias (presentando acreditación o certificado correspondiente, si aplica).

 

Responsabilidad y seguridad

• Antes de la sesión, el espectador deberá informar al personal si padece enfermedades crónicas o condiciones que puedan afectar la experiencia con Realidad Virtual;

• En caso de mareo, náuseas o desorientación durante la sesión, se debe interrumpir inmediatamente el uso del visor y avisar al personal;

• La organización no se hace responsable por complicaciones si el espectador ha ignorado voluntariamente estas advertencias.

 

Normas de conducta

• No se permite el ingreso con alimentos ni bebidas a la zona VR;

• Está prohibido dañar o manipular el equipo sin autorización;

• El mal uso intencional del equipo podrá derivar en cargos por reparación o reemplazo.

 

Confidencialidad y foto/video

• La toma de fotografías dentro del área VR está permitida solo antes o después de la sesión y con el consentimiento del personal;

• Está estrictamente prohibido grabar el contenido de la proyección.